Octopus Energy übernimmt Shell Energy in Großbritannien und Deutschland
Am 1. Dezember 2023 hat Octopus Energy das Privatkundengeschäft von Shell Energy übernommen.
Die Übernahme erfolgt nach einem von Shell durchgeführten Wettbewerbsverfahren und umfasst 1,4 Millionen Haushaltsstromkunden (knapp drei Millionen Zählpunkte) sowie 500.000 Breitbandkunden. Mit seiner eigenen Plattform Kraken hat Octopus schon in der Vergangenheit mehrfach große Kundenmigrationen erfolgreich abgewickelt.
Bestehende Kunden von Shell Energy müssen vorerst nichts tun – sie werden benachrichtigt, sobald die Übernahme abgeschlossen ist, vorbehaltlich der behördlichen Genehmigung wahrscheinlich im vierten Quartal 2024. Der Übergang verläuft unkompliziert und ohne Unterbrechungen der Energieversorgung. Alle Shell Energy Kunden werden zu den nächsten Schritten kontaktiert, sobald die Übernahme genehmigt ist. Die Guthaben bleiben geschützt und werden zusammen mit den bestehenden Lastschriften automatisch auf das neue Konto bei Octopus übertragen.
Greg Jackson, CEO und Gründer der Octopus Energy Group, kommentiert: “Nach einem intensiven Prozess freuen wir uns Shell Energy Retail in Großbritannien und Deutschland zu übernehmen. Octopus hat bewiesen, dass es einen einzigartigen Service bieten kann und gleichzeitig unermüdlich in ein günstigeres und saubereres Energiesystem investiert. Unser Engagement für unsere Kund*innen steht an erster Stelle, und wir werden alles tun, um unser Versprechen auch für unsere neuen Kund*innen einzuhalten.”
Auf einen Blick:
- Für Sie als Shell Energy Kunde ändert sich vorerst nichts – Über relevante Information halten wir Sie auf dem Laufenden – Für Sie besteht derzeit kein Handlungsbedarf
- Alle Verträge laufen zu den vereinbarten Konditionen weiter
- Ihre Energieversorgung wird zu keinem Zeitpunkt unterbrochen – Sie erhalten weiterhin E-Mails, Briefe und Rechnungen von Shell Energy
- Ihr Lastschriftverfahren läuft wie gehabt weiter
- Der Kundenservice ist weiterhin für Sie da
Unter folgendem Link finden Sie alle relevanten Fragen und Antworten rund um den Verkauf von Shell Energy an Octopus Energy:
Aktuelle Informationen zum Kauf von Shell Energy
Über Octopus Energy:
Octopus Energy hat seinen Hauptsitz im Vereinigten Königreich und ist in 15 Ländern tätig, mit Kerngeschäftsbereichen in der Energieversorgung, -erzeugung, sowie in Technologie, E-Mobilität und Wärmepumpen. Octopus hat Investitionen in Höhe von weit über eine Mrd. USD von globalen Größen erhalten, darunter Investmentfonds, Pensionsfonds und große Energieunternehmen.